Experiencia de Cliente y Diseño
Cumpliendo con el enfoque en el cliente y un diseño superior
Hable con un Experto
El journey también es la experiencia
Proporcionar diferenciación e interacciones fluidas para la experiencia de marca es una prioridad principal en el comercio moderno.
mapeo del customer journey
Desbloquee la innovación de la experiencia del cliente
Modelamos customer journey nuevos y existentes para definir las métricas e identificar los puntos de fricción para una estrategia y ejecución de TI concretas y procesables. Con un extenso catálogo de customer journeys y mejores prácticas referenciables en omnicanal, podemos desbloquear formas de impulsar la innovación en la integración empresarial.
Read our blog on – importance of UI/UX design for business growth and Designing for Accessibility.
creación rápida de prototipos
Valide sus ideas y acelere su entrega
Nuestro equipo proporciona prototipos rápidos para customer journeys complejos que abarcan múltiples aplicaciones para ayudar a validar sus iniciativas comerciales. Los prototipos permiten una retroalimentación e iteración efectivas dentro de nuestro proceso de pensamiento y diseño, acelerando la entrega de soluciones grandes y escalables.
Discover how we accelerated delivery of a bespoke mobile check-in application.
estudio de aplicaciones web progresivas
Ingeniería de movilidad para el comercio moderno
Brindamos experiencias de cliente únicas y receptivas en todos los dispositivos, aprovechando el desarrollo nativo cloud y la estrecha integración con los sistemas existentes. También nos enfocamos en aplicaciones de front-end, que incluyen seguimiento de comportamiento, reconocimiento de voz y chatbots, todos integrados al dominio del comercio moderno y las principales plataformas de back-end.
Read our thought article on 10 Heuristics for mobile design.
caso de estudio
duplicar el crecimiento en las ventas en línea con una experiencia omnicanal perfecta
SkillNet agiliza la búsqueda de autopartes y la programación de citas para un retail regional de gran éxito. Esto ha resultado en una mejor experiencia del cliente y un crecimiento en las ventas en línea.
Depoimentos de Clientes
Karl Ashmawy
President, Portabella
Our partnership with SkillNet Solutions has been transformative. To fuel our growth, embrace an omnichannel strategy, and ensure a uniform customer experience across all our brands, we collaborated with SkillNet to modernize our in-store systems. Their deep expertise in Oracle Retail has been instrumental in our success.
CEO
Um Varejista Global
We needed an experienced global partner with proven international technical expertise to implement and integrate our new store and eCommerce technologies. SkillNet’s experience as a leader in international Xstore implementations and omnichannel transformations made them a winning choice as the implementation partner for the national expansion of our enterprise.
Gary Konitzer
Senior Director Information Technology & Ecommerce, Fleet Farm
Apreciamos la dedicación y la experiencia omnicanal de SkillNet en la creación de una experiencia atractiva para nuestros clientes. La nueva aplicación móvil nos ayuda a conectarnos directamente con los clientes y brindar mejores servicios. Ya estamos viendo el impacto del aumento del compromiso.
Póngase En Contacto Con Nosotros
SkillNet Solutions, Makers of Modern Commerce, brinda servicios de consultoría y tecnología a empresas que se están transformando digitalmente en empresas comerciales modernas.